รางวัลท้องถิ่นดิจิทัลประเภทดีเด่น ประจำปี 2566
โดย
เทศบาลตำบลทับมา อำเภอเมืองระยอง จังหวัดระยอง
ภาพรวมผลงาน
- เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการงานสำรบัญของเทศบาลตำบล / มาและลดขั้นตอนและระยะเวลาการ ปฎิบัติงาน
- เพื่อเป็นเครื่องมือในการปฎิบัติงานของเจ้าหน้าที่และลดทรัพยากรสำนักงานโดยใช้เทคโนโลยีเข้ามำเป็นตัวช่วยใน การปฏิบัติงานสะดวกและรวดเร็ว
- เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถบริหารจัดการคำร้องได้อย่างสะดวกรวดเร็วและเป็นระบบสามารถตรวจเช็คการดำเนินงานในแต่ละคำร้องได้ทันที
- เพื่อผู้บริหารสามารถวิเคราะห์ปัญหาความต้องการของประชาชนในภาพรวมฐานข้อมูลสถิติที่ประมวลผลเพื่อกำหนดนโยบายได้
- เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการสำธารณะและอำนวยความสะดวกของประชาชน
- ประชาชนได้รับความสะดวกและรวดเร็วในการบริการรวมถึงขั้นตอนคำร้องที่เจ้าหน้าที่ดำเนินการเจ้าหน้าที่ ปฏิบัติงานรวดเร็วขึ้นเนื่องจากการบริหารจัดการในระบบการปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- เนื่องจากเทศบาลตำบลทับมา เป็นองค์กรใกล้ชิดประชาชนที่ให้บริการประชาชน ในด้านต่างๆ รวมถึงแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในพื้นที่ โดยบริบทของพื้นที่เปลี่ยนสังคมกึ่งเมืองกึ่งชนบท มีประชากรเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องมีประชากรแฝงเข้ามาอยู่ในพื้นที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากอยู่ใกล้นิคมอุตสาหกรรมและอยู่ใกล้เมือง ดังนั้นเพื่อรองรับการบริการประชาชนที่มาใช้บริการเพิ่มมากขึ้น
- เทศบาลตำบลทับมา จึงได้จัดทำโครงการเพิ่มศักยภาพและพัฒนาแอพพลิเคชั่น (Application) เพื่อบริการประชาชนตามยุทธศาสตร์การพัฒนาของเทศบาลเพื่อเพิ่มศักยภาพการบริการสาธารณะและการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่เป็นไปด้วยความสะดวกและรวดเร็วมีประสิทธิภาพ และลดขั้นตอนการปฎิบัติงานตามหลักธรรมาภิบาล รวมถึงพัฒนาขีดความสามารถขององค์กรเพื่อให้ทันต่อสถานการณ์ปัจจุบันและอนาคตที่จะมีการเปลี่ยนแปลงโดยใช้เทคโนโลยีมาใช้ในการขับเคลื่อนการปฎิบัติงาน
- เทศบาลตำบลทับมา เป็นสังคมกึ่งเมืองกึ่งชนบทประชากรเพิ่มขึ้นอยู่ใกล้นิคมอุตสาหกรรมและอยู่ใกล้เมือง ทำให้ประชาชนไม่สะดวกเดินทางมาติดต่อราชการ มีความประสงค์อ านวยความสะดวกให้บริการประชาชนและภาคธุรกิจซึ่งกลุ่มเป้าหมายหลักคือเจ้าหน้าที่องค์กรปกครองของท้องถิ่นที่รับผิดชอบการบริการประชาชนเช่นการรับเรื่องร้องเรียนการจัดเก็บค่าธรรมเนียมการขออนุญาตต่าง ๆ และประชาชนที่ใช้บริการสามารถใช้งานผ่านเว็บไซต์ โดยอำนวยความสะดวกในการยื่นคำขอคำร้อง การติดตามสถานะ การบริการ และดูประวัติการทำรายการต่าง ๆ โดยไม่ต้องเดินทางมาที่เทศบาลอ านวยความสะดวกเรื่องเวลาและการเดินทาง
- และเพื่อปฎิบัติตามพระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 เพิ่มในความสะดวกให้กับประชาชนและลดภาระเอกสารลดเวลาในการติดต่อราชการและการเดินทางเพิ่มในความสะดวกภาครัฐในการปรับเปลี่ยนไปสู่การเป็นองค์กรดิจิทัล
